Анекдот
В банк забегает мужик с пистолетом. Ну, покричал, все попадали...
Давай грабить...
Звонок директору банка:
- Вас беспокоит директор психбольницы. У нас сбежал больной,
который все время грабит банки.``
Директор смотрит на камеру - точно. У него грабят банк.
- Он у нас. Что делать?
- Вы подойдите к нему сзади, ткните пальцем в спину и
скажите: ``Паф!``. Он и упадет замертво.
Директор подходит к мужику, все проделывает, мужик падает
замертво.
Директор - служащим:
- Все. Угроза ликвидирована. Можно работать.
Все радуются, хвалят директора...
Мужик, приоткрывая глаза, наводит на директора пистолет:
- А я, как будто из последних сил...
Давай грабить...
Звонок директору банка:
- Вас беспокоит директор психбольницы. У нас сбежал больной,
который все время грабит банки.``
Директор смотрит на камеру - точно. У него грабят банк.
- Он у нас. Что делать?
- Вы подойдите к нему сзади, ткните пальцем в спину и
скажите: ``Паф!``. Он и упадет замертво.
Директор подходит к мужику, все проделывает, мужик падает
замертво.
Директор - служащим:
- Все. Угроза ликвидирована. Можно работать.
Все радуются, хвалят директора...
Мужик, приоткрывая глаза, наводит на директора пистолет:
- А я, как будто из последних сил...
Про стулья
Давно работал в банке в колл-центре на входящих звонках. Периодически мне попадались клиенты со странным значком над их именем во внутренней срм - стул с пиками. Никогда не придавал этому значения, пока однажды руководителю (Р) не выпал звонок на прослушку как раз с таким клиентом.
Р: - Ты почему не поздравил клиента с днём рождения?!
Я: - А как я должен узнать, что у него именно сегодня день рождения? Почему нет напоминания никакого?
Р: - Как нет? Вот же, торт со свечками!
Осознание, боль, унижение, ненависть к дизайнеру - много чего я испытал в тот момент.
Стул с пиками. Ага. После этого купил очки.
Р: - Ты почему не поздравил клиента с днём рождения?!
Я: - А как я должен узнать, что у него именно сегодня день рождения? Почему нет напоминания никакого?
Р: - Как нет? Вот же, торт со свечками!
Осознание, боль, унижение, ненависть к дизайнеру - много чего я испытал в тот момент.
Стул с пиками. Ага. После этого купил очки.
Анекдот
Граждане часто жаловались, что им звонят мнимые менеджеры безопасности Сбербанка из мест лишения свободы.
Власти прислушались к этим просьбам.
Скоро с вопросом о подозрительных транзакциях будут звонить настоящие топ-менеджеры Сбера.
А если повезет, то и вице-президент.
Власти прислушались к этим просьбам.
Скоро с вопросом о подозрительных транзакциях будут звонить настоящие топ-менеджеры Сбера.
А если повезет, то и вице-президент.
Работа с возражениями
Звонят из всем известного зеленого банка. Мой образ жизни не требует общения с большим количеством незнакомых людей, поэтому я имею обыкновение не отвечать на незнакомые номера. Но тут мне должна была перезвонить подруга, и я схватила трубку.
Банк - Предлагаем вам по акции золотую кредитную карту!
Я - Нет, спасибо, мне не нужно.
Банк - Я с вами совершенно согласна! Зачем брать то, что не нужно! Но вот если вам что-то будет нужно, вы сразу сможете это купить с нашей золотой кредитной картой!
Вот это я понимаю - работа с возражениями.
Банк - Предлагаем вам по акции золотую кредитную карту!
Я - Нет, спасибо, мне не нужно.
Банк - Я с вами совершенно согласна! Зачем брать то, что не нужно! Но вот если вам что-то будет нужно, вы сразу сможете это купить с нашей золотой кредитной картой!
Вот это я понимаю - работа с возражениями.
Анекдот
Мужик (М) приходит к приятелю (П), работающему в банке.
М: Слушай, хотел кредит взять в вашем банке - отказали без объяснения
причин. Ты там по-свойски узнай, может я в другой банк обращусь, надо же
знать, где ошибка..
П: Не проблема, приходи завтра.
Назавтра.
М: Ну?
П: Зря ты в анкете в пункте "доходы" написал: 3-5 автомагнитол в неделю.
М: Слушай, хотел кредит взять в вашем банке - отказали без объяснения
причин. Ты там по-свойски узнай, может я в другой банк обращусь, надо же
знать, где ошибка..
П: Не проблема, приходи завтра.
Назавтра.
М: Ну?
П: Зря ты в анкете в пункте "доходы" написал: 3-5 автомагнитол в неделю.
Ваш звонок очень важен для нас
Раньше когда звонили с рекламой кредитных карт сразу клал трубку. Потом думаю -надо быть вежлевее. Звонит девушка
Я: - слушаю вас.
Девушка: - у вас есть несколько минут чтобы выслушать наше предложение?
Я: - есть
#Девушка с воодушевлением много много много говорит, я терпеливо слушаю.
Девушка: - вас заинтересовало наше предложение?
Я: - нет
#Девушка в ступоре...
Решил вернуться к варианту сразу класть трубку.
Я: - слушаю вас.
Девушка: - у вас есть несколько минут чтобы выслушать наше предложение?
Я: - есть
#Девушка с воодушевлением много много много говорит, я терпеливо слушаю.
Девушка: - вас заинтересовало наше предложение?
Я: - нет
#Девушка в ступоре...
Решил вернуться к варианту сразу класть трубку.
Жертв и разрушений нет
Утром привозят инкассаторы в один коммерческий банк деньги. Неожиданно в
зале оказывается несколько людей с автоматами, которые моментально
разоружают охрану, забирают мешки с деньгами и - фьюить - только их и
видели.
По тревоге прибыл наряд милиции. Работники банка не сумели рассмотреть
нападавших, настолько быстро все произошло. Да и рассматривать там было
особо нечего - все в черных масках и пятнистых комбинезонах. Уехали
похитители на двух "уазиках" - эта деталь милиционеров насторожила...
Через несколько минут заходит в банк какой-то майор и...
зале оказывается несколько людей с автоматами, которые моментально
разоружают охрану, забирают мешки с деньгами и - фьюить - только их и
видели.
По тревоге прибыл наряд милиции. Работники банка не сумели рассмотреть
нападавших, настолько быстро все произошло. Да и рассматривать там было
особо нечего - все в черных масках и пятнистых комбинезонах. Уехали
похитители на двух "уазиках" - эта деталь милиционеров насторожила...
Через несколько минут заходит в банк какой-то майор и...