Анекдот
Компания «Эр Франс» предложила своим постоянным клиентам бесплатный билет, чтобы их жены могли слетать с мужьями в любом направлении.
Через 3 месяца компания направила женам анкету, чтобы узнать, какое впечатление у них осталось от такого сервиса. Ответы распределились так:
15% - полет очень понравился;
5% - полет был неплох, но, говорят, что компания КЛМ предоставляет бесплатный билет еще и для детей;
80% - какой полет?
Через 3 месяца компания направила женам анкету, чтобы узнать, какое впечатление у них осталось от такого сервиса. Ответы распределились так:
15% - полет очень понравился;
5% - полет был неплох, но, говорят, что компания КЛМ предоставляет бесплатный билет еще и для детей;
80% - какой полет?