Заказчик
Работаю с технологиями видеонаблюдения. Продаем камеры и облачный сервис. Появился у нас заказчик - очень требовательный гражданин из Москвы. Однажды даже до меня дозвонился (хотя перед этим нужно пообщаться с голосовым ботом и умудриться не дозвориться до менеджера) и обматерил на чем свет стоит за то, что купленые у нас камеры не работают. Меняйте! Так я узнал о нем в первый раз. С помощью врожденного навыка дипломатии, логики и здравого смысла, удалось выяснить, что он имеет ввиду - оказывается они по вай фаю не цепляются (предварительно нужно каждую камеру к роутеру прицепить и через веб интерфейс вбить логин и пароль сети, в которой они будут находиться). Пообщался с менеджером, который его ведет, решили отправить ему сервисника, потому что он НЕ ПОНИМАЕТ И НЕ ХОЧЕТ ДАЖЕ РАЗОБРАТЬСЯ, как присоединить камеру патч-кордом к роутеру. Так я узнал о нем во второй раз. Сегодня, в день подключения, сервисник приехал к нему во всеоружии - с ноутбуком и перфоратором - что бы настроеные камеры сразу смонтировать. Оказалось, что у заказчика в розетках электричества нет... и не было... там вообще здание обесточено. Так я узнал о нем в третий раз.