Неофициальный дилер
Мой знакомый работает манагером в официальном дилере Лада. Рассказ с его слов. Работаю с клиентом, выявление потребностей, презентация, тест-драйв, наконец переходим к обсуждению цены. Клиент чуть ли не сразу порывается встать и уйти. Аргумент - очень дорого у вас, и называет цену тысяч на триста ниже прайсовой. С трудом удерживаю его на месте. Начинаю расспрашивать. Оказывается он вчера звонил "серому" дилеру и там ему озвучили данную цену + кучу ништяков (резину, сигу и т. п.) в подарок. Ок. Открываю сайт производителя и показываю цену на комплектацию которую он выбрал.
Далее: Я-Я, К - Клиент
Я - Салон куда вы вчера звонили это неофициальный дилер.
К - Какая разница? Официальный, неофициальный. Главное что там машины дешевле.
Я - А вы знаете что такое неофициальный дилер? Они покупают авто у нас, официалов и продают дороже, но чтобы завлечь обещают цену ниже, берут предоплату, заключают договор, а потом, как по волшебству оказывается, что на машине допов на четыреста тысяч, цена указана без НДС и т. п.
К - Молодой человек не надо мне объяснять, что такое неофициалы. Я это прекрасно знаю. Пять лет назад попал к одним таким в Москве, меня трое армян не выпускали из отдела продаж, заставляли деньги в кассу внести за Логан. Я полицию вызывал. Еле вырвался!
Я - Стоп. Вы уже однажды попали к неофициалам, чуть не потеряли деньги, и опять планируете обратится в такой же салон?
К - Да.
Я - Ну почему??!
К - Ну так ведь у них дешевле...
Занавес.
Далее: Я-Я, К - Клиент
Я - Салон куда вы вчера звонили это неофициальный дилер.
К - Какая разница? Официальный, неофициальный. Главное что там машины дешевле.
Я - А вы знаете что такое неофициальный дилер? Они покупают авто у нас, официалов и продают дороже, но чтобы завлечь обещают цену ниже, берут предоплату, заключают договор, а потом, как по волшебству оказывается, что на машине допов на четыреста тысяч, цена указана без НДС и т. п.
К - Молодой человек не надо мне объяснять, что такое неофициалы. Я это прекрасно знаю. Пять лет назад попал к одним таким в Москве, меня трое армян не выпускали из отдела продаж, заставляли деньги в кассу внести за Логан. Я полицию вызывал. Еле вырвался!
Я - Стоп. Вы уже однажды попали к неофициалам, чуть не потеряли деньги, и опять планируете обратится в такой же салон?
К - Да.
Я - Ну почему??!
К - Ну так ведь у них дешевле...
Занавес.