А поговорить?
История от моего приятеля из финансовой компании
Пересказываю от первого лица:
Наш главный акционер Иван Борисович – большой любитель рулить и контролировать все процессы самостоятельно - устраивал еженедельные совещания с топ-менеджерами, на которых раздавал поручения
Причём раздавал в таких количествах, что запомнить, что и кому поручено, конечно, не мог! Чем менеджеры успешно пользовались
Но это было приемлемым риском и ничего не менялось до тех пор, пока Иван Борисович не поручил мне (ответственный выбирался рандомно) принять на работу девочку, чтобы записывала кому и что он поручил и контролировала исполнение
Через неделю, как ни странно, первым вопросом шефа был: «Где девочка?»
Мне пришлось выкручиваться, предлагая использовать бесплатный MS Outlook вместо платной девочки (инициативы шефа обычно вели к дополнительным расходам, уменьшающим базу для расчёта бонусов топам)
Оказалось, что Иван Борисович настроен против Microsoft принципиально по каким-то личным причинам
Я не сдавался и, вспомнив, что мы как раз согласовываем с подрядчиком техзадание для системы электронного документооборота в конторе, предложил дополнить функционал этой системы блоком СКИП – системы контроля исполнения поручений, изготовленным в полном соответствии со вкусами шефа и внедрённым в его планшет, с которым он не расставался ни на секунду
В красочной картине будущего Иван Борисович, давая устное поручение, тут же дублирует его письменно через крайне дружественный интерфейс, прощающий грамматические ошибки. После этого поручение начинает жить своей электронной жизнью, рассылая ответственным строгие напоминалки о дедлайнах
Шеф секунду подумал и сказал: «Злодействуй!»
Технически исполнить задумку оказалось не слишком сложно и не слишком дорого, и через какой-то месяц на очередном совещании я презентовал передовую новинку - первый действующий блок будущей системы ЭДО (про её внедрение я расскажу как-нибудь отдельно)
Под шуршание вентилятора в проекторе Иван Борисович с одобрением смотрел на симуляцию рождения, эволюции и успешного завершения сотен поручений и вызванный этим магический рост KPI (симулированный, разумеется)
А когда я закончил показ, спокойно сказал: «Хорошая система, внедряйте», 5 секунд паузы, "И, кстати, чтобы туда все вбивать и мне докладывать - примите в штат девочку!"
Никогда бездушная железяка не заменит живого человеческого общения!
Пересказываю от первого лица:
Наш главный акционер Иван Борисович – большой любитель рулить и контролировать все процессы самостоятельно - устраивал еженедельные совещания с топ-менеджерами, на которых раздавал поручения
Причём раздавал в таких количествах, что запомнить, что и кому поручено, конечно, не мог! Чем менеджеры успешно пользовались
Как говорится, собака лает – караван идётВремя от времени шеф вдруг вспоминал, что вице-президенту Васе ещё месяц назад было поручено перекрасить дверь в туалет и устраивал Васе разнос
Но это было приемлемым риском и ничего не менялось до тех пор, пока Иван Борисович не поручил мне (ответственный выбирался рандомно) принять на работу девочку, чтобы записывала кому и что он поручил и контролировала исполнение
Через неделю, как ни странно, первым вопросом шефа был: «Где девочка?»
Мне пришлось выкручиваться, предлагая использовать бесплатный MS Outlook вместо платной девочки (инициативы шефа обычно вели к дополнительным расходам, уменьшающим базу для расчёта бонусов топам)
Оказалось, что Иван Борисович настроен против Microsoft принципиально по каким-то личным причинам
Я не сдавался и, вспомнив, что мы как раз согласовываем с подрядчиком техзадание для системы электронного документооборота в конторе, предложил дополнить функционал этой системы блоком СКИП – системы контроля исполнения поручений, изготовленным в полном соответствии со вкусами шефа и внедрённым в его планшет, с которым он не расставался ни на секунду
В красочной картине будущего Иван Борисович, давая устное поручение, тут же дублирует его письменно через крайне дружественный интерфейс, прощающий грамматические ошибки. После этого поручение начинает жить своей электронной жизнью, рассылая ответственным строгие напоминалки о дедлайнах
Шеф секунду подумал и сказал: «Злодействуй!»
Технически исполнить задумку оказалось не слишком сложно и не слишком дорого, и через какой-то месяц на очередном совещании я презентовал передовую новинку - первый действующий блок будущей системы ЭДО (про её внедрение я расскажу как-нибудь отдельно)
Под шуршание вентилятора в проекторе Иван Борисович с одобрением смотрел на симуляцию рождения, эволюции и успешного завершения сотен поручений и вызванный этим магический рост KPI (симулированный, разумеется)
А когда я закончил показ, спокойно сказал: «Хорошая система, внедряйте», 5 секунд паузы, "И, кстати, чтобы туда все вбивать и мне докладывать - примите в штат девочку!"
Никогда бездушная железяка не заменит живого человеческого общения!
